Términos del servicio

 

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.

Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las presentes condiciones regirán las suscripciones en cualquiera de sus variantes y la compra de productos y/o servicios ofertados hectorhernandezfit.com,  propiedad de HÉCTOR HERNÁNDEZ en la calidad de prestador.  La aceptación del presente documento conlleva que como USUARIO:

  • Haya leído, entienda y acepte lo aquí expuesto.
  • Que sea una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asuma todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido.

hectorhernandezfit.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, hectorhernandezfit.comlo notificará publicando un anuncio en este sitio web, sin que ello pueda afectar a las suscripciones en cualquiera de sus variantes, productos y/o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Al aceptar estas condiciones el USUARIO queda vinculado por estos términos, que, junto con la política de privacidad, rigen la relación comercial. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá adquirir ninguno de las suscripciones en cualquiera de sus variantes, productos y/o servicios ofertados.

El USUARIO, al utilizar el contenido presente en hectorhernandezfit.com, y/o al realizar la compra de cualquiera de los servicios y/o productos presentes en el sitio web, manifiesta y acepta de manera explícita, inequívoca, específica y verificable que garantiza tener al menos 16 años y reunir los siguientes requisitos:

    • Los mayores de 16 años y menores de 18 emancipados o que tengan el beneficio de la mayoría de edad pueden contratar por sí mismos.
    • Los mayores de 16 años y menores de 18 que no estén emancipados ni gocen del beneficio de la mayoría de edad necesitan el consentimiento de sus padres o tutores.

 

1. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

Esta web ofrece la posibilidad de contratar asesorías nutricionales y de entrenamiento personal en formato digital y descargables.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente/cliente de hectorhernandezfit.com.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

Como condición para contratar alguna de las asesorías en cualquiera de sus variantes y la compra de productos y/o servicios ofertados hectorhernandezfit.com, el USUARIO debe contactar a través de la web hectorhernandezfit.com y proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente.

 

2. Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Titular: Héctor Hernández Florit

  • Nombre comercial: Héctor Hernández Fit o hectorhernandezfit

  • Domicilio: C/ San Ignacio de Loyola Nº2, Las Rozas de Madrid, 28231, España

  • Correo electrónico de contacto: info@hectorhernandezfit.com

  • Actividad: Asesoramiento online en entrenamiento y nutrición, a través de servicios digitales personalizados.

 

3. Descripción de las asesorías ofrecidas en esta web.

A fecha de la redacción de estas condiciones hectorhernandezfit.com oferta 2 modalidades de asesorías: Plan de 12 semanas con un único pago y Plan mensual con pago mes a mes. Ambas asesorías incluyen entrenamiento y nutrición.

El Plan mensual se oferta a modo de suscripción mensual sin ningún tipo de permanencia.  El USUARIO podrá cancelar su suscripción desde la APP en cualquier momento disfrutando del servicio hasta la finalización del periodo ya pagado.

Al contratar la asesoría  en cualquiera de sus modalidades, el USUARIO obtendrá:

  1. Asesoramiento nutricional adaptado a tus características, tus objetivos, tus hábitos, tus preferencias y tus horarios.
  2. Valoración cada 7-15 días el formulario de seguimiento y ajustes semanales en base a tu progreso.
  3. Acceso al chat de la APP para resolver todas las dudas en todo momento.
  4. Asesoramiento en el apartado de suplementación (siempre que lo desee y sea necesario). No voy a recomendar suplementos en los que no crea o no tengan ningún apoyo científico.
  5. Recomendaciones adaptadas para el entrenamiento cardiovascular. En algunos casos vamos a incluir algún ejercicio cardiovascular para incrementar gasto energético o porque simplemente nos gusta. Pero siempre será el ejercicio que te guste y la modalidad que prefieras.
  6. Indicaciones para optimizar el descanso y la recuperación. No vamos a tocar lo que no esté roto; si ya descansas bien es posible que no modifiquemos nada. Pero en muchos casos es necesario mejorar la higiene del sueño para poder descansar adecuadamente.
  7. Asesoramiento de entrenamiento adaptado a tus horarios disponibles, objetivos y preferencias. Además, diseñaremos los entrenamientos al material del que disponga tu gym. Cada semana recibirás tus rutinas semanales ajustadas y adaptadas según sea tu evolución.

Las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración ofertadas en hectorhernandezfit.com se facturan por adelantado al 100% (ver apartado “formas de pago”).

 

4. Requisitos para la compra del servicio de asesorías

Al contratar las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración ofertadas en hectorhernandezfit.com, el USUARIO es informado de una serie de requisitos que debe cumplir antes de la contratación.

El desconocimiento o el incumplimiento de alguno de estos requisitos puede generar la anulación de la asesoría por parte de HÉCTOR HERNÁNDEZ en cualquier momento desde el momento de la validación de la compra sin derecho al reembolso del importe. (ver apartado “cancelaciones y devoluciones”).

El USUARIO:

  1. Debe tener acceso a un gimnasio o disponer de barras, discos, mancuernas, bancos y una barra para colgarse, como mínimo. Los entrenamientos en casa son una opción estupenda, pero si queremos realmente progresar, necesitamos contar con material de verdad. (válido solo para la asesoría completa y asesoría de entrenamiento)
  2. No presenta lesiones ni patologías que impidan la realización de actividad física regular. No voy a poder estar con el USUARIO para saber si estás realizando la técnica correcta y evitar que la lesión empeore. HÉCTOR HERNÁNDEZ no tiene formación en medicina, por lo que en ningún caso es una consulta médica. Aunque se pueden dar recomendaciones generales sobre como entrenar con una lesión leve, HÉCTOR HERNÁNDEZ no tiene acceso directo al cliente para analizar la seriedad de la lesión o patología. Por lo que cualquier consejo que se pueda dar siempre deberá ser tratado con CÁRACTER GENERAL y cualquier uso o aplicación de la información será responsabilidad total del USUARIO.
  3. Debe tener disponibilidad y predisposición a cocinar y preparar tu comida. No necesita convertirse en chef profesional; de hecho, los platos que elija pueden ser tan elaborados como quiera (puede ser tan sencillo como hervir arroz y echarle 2 latas de atún con algo de verdura).  Pero si dependemos de lo que nos prepara alguien de nuestra familia o de comer fuera de casa constantemente, quizás pueda ayudar, pero no garantizo resultados.
  4. Necesitaremos 3 elementos básicos para poder realizar el seguimiento: una báscula de baño para pesarte, una báscula de cocina para medir la comida y una cinta antropométrica para poder medir circunferencias.  En el documento de bienvenida explico cómo utilizar cada una de ellas y doy algunas recomendaciones de productos, por lo que si le falta alguno de estos elementos puede esperar a leer el documento. Pero ya anticipo que con lo más básico y barato nos servirá.
  5. Entiende que el servicio al que está accediendo es un servicio de asesoramiento de nutrición y/o de entrenamiento con el objetivo de conseguir mejoras estéticas, rendimiento deportivo, educación nutricional y/o hábitos. En ningún momento puede sustituir las directrices de un profesional sanitario. No debe utilizarse la información como consejo médico. En ningún momento el contenido al que va a tener acceso tiene la intención de diagnosticar, tratar, curar o prevenir ningún problema de salud. En caso de que presente una patología o enfermedad antes de prestar servicio, puede que no pueda aceptar trabajar con el USUARIO, en ese caso se comunicaría y se procedería a realizar el reembolso. Si tienes alguna duda, antes de contratar el servicio ponte en contacto conmigo.
  6. Último requisito y uno de los más importantes: tener buena actitud y predisposición a cambiar los hábitos que sea necesarios.
  7. Aunque el USUARIO no necesita tener mucha experiencia previa en el gimnasio, idealmente conoce la técnica de los ejercicios básicos y ha experimentado con diferentes pesos. En caso de ser completamente nuevo en el gym, el programa se adaptará a su nivel y tendrás videos demostrativos de los ejercicios, pero el USUARIO entiende que HÉCTOR HERNÁNDEZ no va a estar ahí para controlar la ejecución del ejercicio correctamente. En algunos, puede que se requiera grabación con el móvil, siempre que el USUARIO así lo desee, para poder orientar mejor en cuanto a la técnica.

En caso de no cumplir con las obligaciones HÉCTOR HERNÁNDEZ podrá interrumpir el servicio en cualquier momento (después de dar 3 oportunidades de manera formal (e-mail o comunicación directa por Whatsapp) sin el derecho al reembolso del dinero.

 Entendiendo como obligaciones por parte del USUARIO las siguientes: 

  1. No rellenar el formulario inicial.
  2. No rellenar el formulario de seguimiento semanal en reiteradas ocasiones.
  3. No rellenar el formulario inicial o de seguimiento semanal con información veraz.
  4. No realizar el 50% de las sesiones semanales de entrenamiento pactadas de forma reiterada sin un motivo de peso.
  5. No seguir las directrices nutricionales establecidas por HÉCTOR HERNÁNDEZ de manera reiterada sin un motivo de peso. 

El desconocimiento o el incumplimiento de alguno de estos requisitos u obligaciones puede generar la anulación de la asesoría por parte de HÉCTOR HERNÁNDEZ en cualquier momento desde el momento de la validación de la compra sin derecho al reembolso del importe. (ver apartado “cancelaciones y devoluciones”).

 

5. Procedimiento de contratación general.

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para contratar las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración ofertadas en hectorhernandezfit.com, así como cualquier otro servicio y/o producto, la información para realizar el pedido que proporcione el USUARIO debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con hectorhernandezfit.com.

 

6. Validación de compra

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, HÉCTOR HERNÁNDEZ remitirá al USUARIO por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse antes de que HÉCTOR HERNÁNDEZ se ponga en contacto por primera vez con el USUARIO dándole acceso a todos los documentos sensibles y a los planes personalizados. Momento a partir del cual el USUARIO no tendrá derecho a reembolso en caso de cancelación (ver apartado “cancelación y devoluciones).

Para realizar cualquier modificación o cancelación, hacerlo a través del correo electrónico info@hectorhernandezfit.com.

 

7. Precios

Los precios aplicables a las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración ofertadas en hectorhernandezfit.com son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) de aplicación. En general, el IVA se aplica según la legislación de España.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

 

8. Validez de los precios y ofertas

Las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración ofertadas en hectorhernandezfit.com, así como cualquier servicio y /o producto, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega al USUARIO que acceda a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.  

 

9. Formas de pago

El USUARIO se compromete a abonar los servicios y productos como las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración de hectorhernandezfit.com, en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

HÉCTOR HERNÁNDEZ acepta estas formas de pago:

  • Shopify Payments. El cual incluye métodos como:
    • PayPal
    • Visa
    • Mastercard
    • Maestro
    • American Express
    • Apple Pay
    • Google Pay

    No se acepta ningún otro método de pago.

    Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación»,.

    El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrar al USUARIO ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento del Método de pago.

    Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado.

    El USUARIO debe consultar con su proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles.

     

    10. Condiciones de entrega

    Las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración ofertadas en hectorhernandezfit.com son productos descargables disponibles solo on-line.

    Una vez se haya validado la compra de cualquier asesoría, y en el plazo más breve posible, HÉCTOR HERNÁNDEZ se pondrá en contacto con el USUARIO via e-mail o Whatsapp dándole acceso al formulario de la evolución inicial.

    A partir de este momento el USUARIO ya no tendrá derecho a reembolso pues ya habrá tenido acceso a los archivos y HÉCTOR HERNÁNDEZ habrá iniciado el proceso de planificación y preparación del plan nutricional y/o programa de entrenamiento (ver apartado “cancelación y devoluciones”)

    Una vez el USUARIO ha rellenado el formulario inicial, HÉCTOR HERNÁNDEZ le explicará el funcionamiento especifico de la asesoría.

    Cada 7-15 días, siempre que ambas partes tengan disponibilidad, se evaluará el progreso mediante un formulario de seguimiento.

     

    11. Cancelación, devoluciones y desistimiento de compra de las ASESORÍAS

     

    Cancelación de un pedido

     A partir del momento en que HÉCTOR HERNÁNDEZ se ponga en contacto con el USUARIO por primera vez dándole acceso al formulario inicial y a las diferentes carpetas/documentos, el USUARIO ya no tendrá derecho a la devolución del dinero.

    Para anular un pedido se deberá enviar un email a soporte@hectorhernandezfit.com y facilitar el número del pedido que se desea cancelar.

    La devolución del importe se realizará al mismo método de pago.

     

    Desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento.

    El desistimiento es la facultad de un consumidor para devolver un bien al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

    Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

    Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

      • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

     

    Todos los productos y servicios ofertados en hectorhernandezfit.com, son ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente, por lo que la excepción al derecho de desistimiento será de aplicación en el momento que se efectúe el pago para dicho producto o servicio.

    La excepción al derecho de desistimiento para las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración será de aplicación en el momento que HÉCTOR HERNÁNDEZ se ponga en contacto con el USUARIO por primera vez dándole acceso al formulario inicial y a las diferentes carpetas/documentos.

    El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a info@hectorhernandezfit.com.

     

    12.  Plataforma de resolución de conflictos

    Por si puede ser de interés, para someter las reclamaciones pueden utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

     

    13. Exoneración de responsabilidades

    A pesar de que HÉCTOR HERNÁNDEZ pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido, en lo que a artículos se refiere.

    HÉCTOR HERNÁNDEZ rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de hectorhernandezfit.com 

    El USUARIO, al utilizar el contenido presente en hectorhernandezfit.com, y/o al realizar la compra de cualquiera de los servicios y/o productos presentes en el sitio web, manifiesta y acepta de manera explícita, inequívoca, específica y verificable que garantiza tener al menos 16 años y reunir los siguientes requisitos:

      • Los mayores de 16 años y menores de 18 emancipados o que tengan el beneficio de la mayoría de edad pueden contratar por sí mismos.
      • Los mayores de 16 años y menores de 18 que no estén emancipados ni gocen del beneficio de la mayoría de edad necesitan el consentimiento de sus padres o tutores.

     El USUARIO, al utilizar el contenido presente en hectorhernandezfit.com, y/o al realizar la compra de cualquiera de los servicios y/o productos presentes en el sitio web, manifiesta y acepta de manera explícita, inequívoca, específica y verificable que: 

    1. Expresamente entiende que hectorhernandezfit.com no es una web médica y en ningún caso pretende sustituir los servicios médicos que el usuario requiera.
    1. Admite haber consultado con su médico de atención primaria o especialista (endocrino, traumatólogo, cardiólogo, etc.) antes de iniciar cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de seguir cualquier información dada a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos.
    2. Expresamente manifiesta que conoce las capacidades físicas y experiencias con las que cuenta. En razón de lo anterior, Al adquirir un servicio y/o producto y aceptar las condiciones de uso expresamente admite encontrarse en perfecto estado de salud, tanto física como psicológica, para la práctica, realización o seguimiento de cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de seguir cualquier información transmitida a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos.

     El USUARIO, al utilizar el contenido presente en hectorhernandezfit.com, y/o al realizar la compra de cualquiera de los servicios y/o productos presentes en el sitio web, manifiesta y acepta de manera explícita, inequívoca, específica y verificable que

    1. La práctica, realización o seguimiento de cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de cualquier información transmitida a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos son bajo LA ABSOULTA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
    2. La práctica, realización o seguimiento de cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de cualquier información transmitida a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos pueden o pudieran ocasionar daños físicos, lesiones y/o muerte (conjuntamente los RIESGOS).
    3. Manifestando que pueden existir otros RIESGOS en su participación en la práctica, realización o seguimiento de cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de cualquier información transmitida a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos no conocidos por el USUARIO o que aún no son previsibles, o que siendo previsibles son de su conocimiento, los reconoce y asume, o que se deriven por casos fortuitos o fuerza mayor.
    4. Las perdidas sociales y económicas y/o daños directos o indirectos que puedan resultar de estos RIESGOS, pueden ser severas y modificar permanentemente el futuro del USUARIO.

     

    El USUARIO, al utilizar el contenido presente en hectorhernandezfit.com, y/o al realizar la compra de cualquiera de los servicios y/o productos presentes en el sitio web, manifiesta y acepta de manera explícita, inequívoca, específica y verificable que asume todos y cada uno de los RIESGOS, conocidos o desconocidos, y asume toda la responsabilidad por las pérdidas, costos y/o daños que se puedan derivar de su omisión entre otros, daño, lesión o inclusive la muerte del suscrito.

     El USUARIO Admite de manera explícita, inequívoca, específica y verificable que HÉCTOR HERNÁNDEZ queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo, pérdida, daño, lesión o muerte de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta de la práctica, realización o seguimiento de cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de cualquier información transmitida a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos

     HÉCTOR HERNÁNDEZ no se hace responsable de los efectos y/o consecuencias que pueda ocasionar la práctica, realización o seguimiento de cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de cualquier información transmitida a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos

     El USUARIO deberá indemnizar a HÉCTOR HERNÁNDEZ contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

     El USUARIO garantiza la protección e indemnización del SITIO WEB hectorhernandezfit.com contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la práctica, realización o seguimiento cualquier plan nutricional, programa de entrenamiento o de cualquier información transmitida a través del servicio de asesoría y/o presente en hectorhernandezfit.com tanto de forma gratuita como en cualquiera de sus servicios y/o productos .

    HÉCTOR HERNÁNDEZ no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso de cualquiera de los programas y servicios (libres o de pago) de entrenamiento y nutrición.

    HÉCTOR HERNÁNDEZ no asume ninguna responsabilidad respecto a la idoneidad de cualquiera de los programas y servicios contratados, quedando a entero criterio y responsabilidad del USUARIO esa determinación.

    HÉCTOR HERNÁNDEZ no se responsabiliza del resultado de un plan dietético o de entrenamiento elaborado basándose en unos datos inexactos, incompletos o que no se ajusten a las condiciones físicas y/o médicas del usuario. Tampoco asume responsabilidad alguna respecto a la/s intolerancia/s y/o alergia/s, conocida/s o no, a alguno de los alimentos o suplementos incluidos en las dietas.

     

    14. Servicio de soporte

    Incluido en las asesorías en cualquiera de sus modalidades y duración. El soporte se hará siempre vía app o, en su defecto, Whatsapp. Nunca mediante llamada o video llamada salvo que así lo considere HÉCTOR HERNÁNDEZ.

    HÉCTOR HERNÁNDEZ se compromete a contestar todas las dudas que el USUARIO tenga a la mayor brevedad posible.

    Los horarios de atención están reflejados en todos los documentos que el USUARIO recibe al realizar la compra de cualquier asesoría. Estos pueden verse alterados según festivos o motivos personales, en dicho caso se le comunicará al USUARIO con la mayor antelación posible.

     

    15. Servicio de atención al cliente

    Ante cualquier duda o incidencia con alguno de mis servicios, planes de entrenamiento y programas nutricionales, el USUARIO puede escribir a info@hectorhernandezfit.com.

     

    16. Política de Protección de Datos

    HÉCTOR HERNÁNDEZ se compromete en la utilización de los datos obtenidos en esta web, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

    El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados a través del formulario de contacto son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el USUARIO garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además, el USUARIO se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a HÉCTOR HERNÁNDEZ como titular del portal o a terceros con motivo de la utilización de dicho.

    De igual forma, el USUARIO tiene acceso en todo momento a modificar, editar o eliminar la información proporcionada, así como gestionar su baja directamente, o mediante solicitud dirigida al contacto mostrado en la sección Direcciones de Contacto o mediante escrito dirigido a HÉCTOR HERNÁNDEZ junto con copia de su DNI o documento acreditativo equivalente.

    Asimismo, al suscribirse a esta página web el usuario consiente:

    1. El tratamiento de sus datos personales en el entorno de Shopify conforme a sus políticas de privacidad.
    2. El acceso de HÉCTOR HERNÁNDEZ a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de Shopify, necesite el usuario aportar bien para la adquisición de cualquier servicio y/o producto, como para cualquier consulta mediante el formulario de contacto.

    Asimismo, informamos de que la información de nuestros usuarios está protegida de acuerdo con nuestra política de privacidad.

    Al adquirir cualquier servicio y/o producto, así como al realizar cualquier consulta mediante el formulario de contacto, el USUARIO comprende y acepta que:

    HÉCTOR HERNÁNDEZ tiene acceso a:

    En el momento que se realiza alguna compra, tiene acceso a:

    • Nombre, email, domicilio, DNI, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de datos con el nombre de “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”

     El USUARIO podrá conocer, rectificar y cancelar los datos allí incluidos en cualquier momento, previa petición por escrito enviando un correo electrónico a info@hectorhernandezfit.com

    En todo caso HÉCTOR HERNÁNDEZ se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web hectorhernandezfit.com como el presente aviso legal.

     

    17. Propiedad intelectual e industrial

    HÉCTOR HERNÁNDEZ por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo pero no limitado a su programación, edición, compilación y otros elementos necesarios para su funcionamiento, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de HÉCTOR HERNÁNDEZ o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

    Cualquier uso no autorizado previamente por HÉCTOR HERNÁNDEZ será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

    En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de HÉCTOR HERNÁNDEZ.

    El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de HÉCTOR HERNÁNDEZ. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico.

    El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de HÉCTOR HERNÁNDEZ.

    Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

     

    18. Modificación de las condiciones de uso

    HÉCTOR HERNÁNDEZ se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.

    Por ello, HÉCTOR HERNÁNDEZ recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en hectorhernandezfit.com siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. HÉCTOR HERNÁNDEZ podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de HÉCTOR HERNÁNDEZ o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

     

    19. Ley aplicable y jurisdicción

    Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

    De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

    Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.